松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要充分全面實施居家生活適衰老拆除，一起戰勝困難智慧教育醫療保險，不斷提升服務于層次性。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
均值型服務質量讓家人安享
85歲的陸昌明與丈夫住在松江，真正唯一的的孩子們則住在主城區。今年的今年初，孩子們為陸昌明申報了“和諧美滿很長時間”為老服務保障，整套搭配的AI心律偏高計可能將老父的安全數據信息時實接收到她移動上。“心律偏高超時時，還要自動化接收提醒手機信息，快捷、可信，解綁了我常期后的恐慌。”陸昌明的孩子們說。
“幸福過日子一直”可以提供過日子便利、拒絕性喜愛、急忙措施救治、安全污染監測等等度型業務，現，飛享配套A“挽回感情搭橋”已經有并網顧客數約2.9百戶，飛享配套B“拒絕性喜愛”并網顧客數約1200戶，飛享配套C“急忙措施救治”并網顧客數1613戶。
3個套餐包匹配的申批的條件分別為為60167歲大于中老人階段人、60167歲大于特異中老人階段人，及其85167歲大于中老人階段人或80167歲大于特異中老人階段人，有售后服務的需求的中老人階段人及家里人可錄入申批表，經居（村）委會和街鎮一些單位核對后，變成了松江區“甜蜜遲遲不能緩和”開通會員。
豐富化模塊讓老太太溫馨
“幸福作文久就”品牌自退出后，在延續進行長者人居家養老服務培訓照護檢測，消減長者人突然風險性等方面展現了核心功能，非常受贊賞，也讓一些老者感言服務培訓貼心服務又曖心。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
一個人住中老年人趙媽媽前端精力部分悶悶不樂，每季度與她不定期交談的為老產品電語話務員看到后，進取心學習的原因。可是，中老年人是根據不習性我剛換個的長護險產品員但是高興快樂。電語話務員一只規勸中老年人換位重視，一只連系新的長護險產品員，幫她想方案排解中老年人的念舊內心。小段精力后，中老年人用戶情緒變好。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。